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Perguntas Frequentes

1:Como posso fazer um pedido?
R:Selecione uma categoria: Simples – Luxo  – Super Luxo no menu suspenso, procure o vestido desejado e selecione-o, você será redirecionado para a página do produto, onde precisará selecionar um tamanho, alguma informação adicional se necessário.
2:Posso pagar com meu cartão de crédito?
R:Sim, aceitamos todos os principais Cartões de Crédito e Débito.
3:Posso encomendar ligando para o número de telefone?
R:Desculpe, no momento não podemos fazer seu pedido por telefone. Mas estamos trabalhando duro para implementar  esse recurso. Mas você ainda pode usar seu smartphone para fazer um pedido.
4:Posso pedir que se acrescente alterações no vestido?
R:Se você precisar de alguma alteração no vestido de noiva, você pode descrevê-lo no campo de observações, por exemplo, o vestido não tem alças, mas você gostaria de ter alças, então nós podemos providenciar isso, nós podemos fornecer alterações para todos os vestidos. Atenção, apenas que suas solicitações podem migrar a categoria do seu vestido. Por exemplo: modelo luxo, migrar para modelo super luxo.

Pagamento

5:Quais opções de pagamento estão disponíveis?
R:Você pode pagar pela sua compra com todos os principais Cartões de Crédito e Débito.
6:Meu pagamento é seguro?
R:Definitivamente sim! Utilizamos os mais altos padrões de segurança para proteger nosso site e o processo de pagamento. A site loja integrada é totalmente compatível com PCI e certificada para processar pagamentos. Cada bit das informações que você nos fornece é processado e criptografado através do Secure Socket Layer (SSL).
Vouchers / códigos de desconto
7:Onde posso resgatar meu voucher ou código de desconto?
R:Durante o checkout, você tem a opção de inserir o código específico, ele será aplicado a todo o carrinho de compras.
8:Quantas vezes posso usar o código de desconto?
R:Cada compra uma vez, enquanto a promoção estiver ativa.
Tamanho
9:Como saber o meu tamanho?
R:Cada página de descrição de produtos apresenta um vídeo detalhado como você pode medir-se e escolher o tamanho dos vestidos de acordo com o resultado.
10:  Como me medir?
R:Usamos 4 medidas diferentes: Busto, Cintura e Quadris.
– Busto: Meça ao redor da parte mais larga do seu busto.
– Cintura: Meça em torno da cintura natural.
– Quadril: Meça ao redor da parte mais larga.
– Ombro ao Chão: Meça apartir da cavidade abaixo da garganta, até o chão. (ultilize um sapato com altura parecida com a que você vai usar no dia do seu Casamento).
Certifique-se de usar roupas apertadas enquanto se mede.
11: Minhas medidas corporais não se encaixam em um tamanho específico!
R:Você pode escolher medições personalizadas e inserir as medidas do seu corpo nos detalhes do pedido sem escolher um tamanho predefinido. Taxas extras podem ser aplicadas.
Envio do Vestido
12:   Quais opções de envio estão disponíveis?
R:Oferecemos transporte padrão e acelerado em todo o Brasil.
13: Quanto tempo é o tempo de entrega?
R: Nosso compromisso é para que o vestido esta em suas mãos é entre 10 a 15 semanas.
14: Posso alterar o endereço de entrega depois que o pedido foi feito?
R:Sim, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, mas não podemos alterar o endereço de entrega depois que o envio já tiver sido processado.

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